8 steg til en bedre kommunikasjonsstrategi
En god kommunikasjonsstrategi skaper retning, tydeligere budskap og bedre resultater. Her får du åtte steg som hjelper deg i gang.
Hva er forskjellen på markedsplan og markedsstrategi?
En markedsplan beskriver hvordan virksomheten skal nå sine markedsmål gjennom konkrete aktiviteter. Markedsstrategien viser retningen, mens markedsplanen gjør strategien operativ. Begrepene brukes ofte om hverandre, men de fyller ulike roller.
Mange virksomheter lager en markedsplan når budsjettet er klart eller et nytt år står for døren. Likevel er det ikke uvanlig at markedsplanen egentlig består av en liste med aktiviteter – uten en tydelig strategi i bunnen.
En god markedsplan starter ikke med kampanjer eller kanalvalg. Den starter med målene virksomheten ønsker å oppnå.
Hva er en markedsplan?
En markedsplan er en konkret handlingsplan for markedsføringen. Den beskriver hvilke aktiviteter som skal gjennomføres, når de skal skje, hvem som har ansvar og hvordan resultatene skal måles. Der strategien peker ut retningen, beskriver markedsplanen hvordan dere kommer dit.
En markedsplan kan blant annet inneholde:
mål og KPI-er
målgrupper
budskap
kanalvalg
kampanjer og aktiviteter
ansvar og tidsplan
budsjett
måling og evaluering
Den fungerer som et arbeidsdokument for alle som jobber med markedsføring og kommunikasjon.
Våre strategiske produkter
Markedsplan eller markedsstrategi – hva er forskjellen?
Begrepene brukes ofte om hverandre, men det er en viktig forskjell.
Markedsstrategien beskriver de langsiktige valgene virksomheten tar for å nå sine mål. Den handler om hvilke markeder dere skal satse på, hvilke målgrupper dere ønsker å nå, hvordan dere skal posisjonere dere og hvilke konkurransefortrinn dere skal bygge.
Markedsplanen beskriver hvordan strategien skal gjennomføres i praksis.
Kort sagt:
Strategien svarer på hvorfor og hva.
Markedsplanen svarer på hvordan og når.
Har dere en god strategi, blir markedsplanen langt enklere å lage.
Hva bør en markedsplan inneholde?
Det finnes ingen fasit, men de fleste markedsplaner bør svare på noen grunnleggende spørsmål:
Hva ønsker vi å oppnå?
Hvem ønsker vi å nå?
Hvilke budskap skal vi kommunisere?
Hvilke kanaler skal vi prioritere?
Hvilke aktiviteter skal gjennomføres?
Hvem har ansvar?
Hvordan måler vi resultatene?
Vanlige feil
Den vanligste feilen er å starte med aktivitetene. Mange lager en liste over messer, annonser, kampanjer og innlegg i sosiale medier uten først å ha definert målene. En annen klassiker er å forsøke å være til stede i alle kanaler samtidig.
En god markedsplan handler om prioritering. Den hjelper virksomheten med å bruke tid og budsjett der det gir størst effekt.
Markedsplanen må være fleksibel
Markedet endrer seg raskt. Nye kanaler kommer til, målgrupper endrer adferd og AI påvirker hvordan mennesker finner informasjon og tar beslutninger. Derfor bør markedsplanen være et levende dokument. Den skal gi retning, men også være fleksibel nok til å justeres når forutsetningene endrer seg.
De fleste virksomheter lager en årlig markedsplan, men den bør evalueres og justeres jevnlig gjennom året.
Nei. Kommunikasjonsplanen beskriver hvordan virksomheten skal kommunisere, mens markedsplanen omfatter alle markedsaktiviteter, inkludert kanalvalg, budsjett, kampanjer og måling.
Ja. En enkel markedsplan gjør det lettere å prioritere tid og ressurser, også for virksomheter med små markedsbudsjetter.
Trenger dere hjelp med å utvikle en markedsplan?
En god plan bygger på en tydelig strategi. Vi hjelper virksomheter med å utvikle både markedsstrategier, markedsplaner og kanalstrategier som er enkle å bruke og skaper resultater.
Faglig påfyll om strategi:
Hvordan velger du et godt navn?
Et godt navn bygger merkevaren. Her får du ti råd om navneutvikling og hva du bør tenke på før du velger navn til en virksomhet, et produkt eller en tjeneste.
Veien til en god innholdsstrategi
Mange virksomheter publiserer innhold uten en tydelig plan. En god innholdsstrategi gir retning, prioriteringer og et bedre grunnlag for å skape synlighet, tillit og resultater.
Hva er merkevarearkitektur?
Merkevarearkitektur gir struktur på merkevarer, produkter og tjenester, slik at det blir enklere å forstå hva virksomheten tilbyr – og hvordan alt henger sammen.
9 tips til en god kommunikasjonsstrategi
En god kommunikasjonsstrategi gir retning for budskap, målgrupper og kanalvalg. Her er ni tips som hjelper deg med å kommunisere mer målrettet og skape bedre resultater.