Veien til en god innholdsstrategi

Innhold er en viktig del av markedsføring, kommunikasjon og synlighet. Men for at innholdet skal bidra til å nå virksomhetens mål, må det være forankret i en strategi.

En god innholdsstrategi hjelper deg med å:

• Prioritere riktig innhold

• Nå relevante målgrupper

• Styrke merkevaren

• Bygge tillit og kompetanse

• Øke synlighet i søkemotorer og AI-søk

• Skape flere henvendelser eller salg

Strategien fungerer som et styringsverktøy for alle som produserer eller publiserer innhold på vegne av virksomheten.

Før du planlegger nytt innhold, bør du forstå situasjonen du står i.

Kartlegg:

• Hvilket innhold dere allerede har

• Hva som fungerer godt

• Hvilket innhold som skaper trafikk og engasjement

• Hvilke tema konkurrentene eier

• Hvilke behov og utfordringer målgruppen har

En situasjonsanalyse eller SWOT-analyse kan være et nyttig utgangspunkt for å identifisere styrker, svakheter, muligheter og trusler. Jo bedre innsikt du har, desto enklere blir det å ta gode valg.

Målgruppen er selve fundamentet i innholdsstrategien. Mange virksomheter vet hvem de ønsker å nå, men langt færre forstår hva som faktisk motiverer målgruppen eller hvilke spørsmål de søker svar på.

Still spørsmål som:

• Hvilke utfordringer har målgruppen?

• Hva påvirker beslutningene deres?

• Hvilke spørsmål stiller de før de velger leverandør?

• Hvilke kanaler bruker de?

• Hvilken informasjon trenger de?

Personas kan være et nyttig verktøy dersom de bygger på reell innsikt og ikke bare antakelser.

En god innholdsstrategi tar utgangspunkt i hva målgruppen faktisk er opptatt av. Søkeordsanalyser gir verdifull innsikt i hvilke spørsmål folk stiller, hvilke problemer de ønsker å løse og hvilke tema som er relevante for virksomheten.

Hvis du for eksempel selger benkeplater i stein, bør du vite hva potensielle kunder søker etter når de vurderer materialer, priser, vedlikehold og leverandører.

I dag handler dette ikke bare om Google. Innholdet bør også være strukturert og formulert slik at det enkelt kan forstås og brukes av AI-baserte søketjenester og assistenter.

Innhold bør alltid ha en hensikt. Derfor bør du definere hva du ønsker å oppnå før du begynner å produsere innhold.

Målene kan for eksempel være å:

• Øke kjennskap til virksomheten

• Øke organisk synlighet

• Bygge faglig autoritet

• Tiltrekke potensielle kunder

• Skape flere henvendelser

• Styrke relasjonen til eksisterende kunder

Når målene er tydelige, blir det også enklere å måle effekten av arbeidet.

Mennesker har ulike behov for informasjon avhengig av hvor de befinner seg i kjøpsprosessen. En person som nettopp har blitt oppmerksom på et problem, trenger annet innhold enn en som er klar til å velge leverandør. Derfor bør innholdsstrategien støtte hele kundereisen:

Bevisstgjøring

Innhold som hjelper målgruppen å forstå utfordringer og muligheter.

Vurdering

Innhold som sammenligner alternativer og bygger tillit.

Beslutning

Innhold som gjør det enklere å velge leverandør eller løsning.

Oppfølging

Innhold som styrker relasjonen etter kjøpet og bygger lojalitet.

Ved å kartlegge kundereisen blir det lettere å identifisere hvilke typer innhold som mangler.

En vanlig feil er å produsere enkeltartikler uten en tydelig sammenheng. I stedet kan det være nyttig å organisere innholdet rundt sentrale temaer eller innholdspilarer.

For en frisør kan slike temaer være:

• Hårfarge

• Hårpleie

• Hårtap

• Frisyrer

• Produkter

For en virksomhet som selger steinprodukter kan temaene være:

• Benkeplater

• Naturstein

• Vedlikehold

• Materialvalg

• Inspirasjon

Når innholdet bygges rundt tydelige temaer, blir det enklere å skape struktur, bygge faglig autoritet og styrke synligheten over tid.

Godt budskapsarbeid er en av de viktigste delene av en innholdsstrategi. Ta utgangspunkt i målgruppens behov og virksomhetens mål.

Definer:

• Kjernebudskap

• Hovedtemaer

• Språk og tone

• Hvordan virksomheten skal fremstå

Målet er at innholdet skal være gjenkjennelig og bygge de assosiasjonene dere ønsker at målgruppen skal ha til virksomheten.

Målgrupper, teknologi og søkevaner utvikler seg kontinuerlig. Derfor bør innholdsstrategien evalueres og justeres jevnlig basert på innsikt, resultater og nye muligheter.

Den beste strategien er ikke nødvendigvis den mest omfattende.  Det er den som gjør det enklere å prioritere riktig og produsere innhold som faktisk skaper verdi.