Er nettstedet ditt relevant?

Vi i Allegro får ofte spørsmål fra virksomheter som opplever at de publiserer innhold, annonserer i Google eller investerer i digitale kanaler uten å oppnå resultatene de forventer. 

Et typisk spørsmål er:

Det korte svaret er at digital synlighet ikke kommer av seg selv.

I et marked med høy konkurranse må nettstedet ditt være relevant både for kundene dine og for søkemotorene. Det handler ikke bare om å produsere mer innhold eller bruke mer penger på annonsering. Like viktig er det å forstå hva kundene faktisk søker etter, hvordan nettstedet fungerer teknisk, og om innholdet svarer på spørsmålene de ønsker svar på.

Det er her arbeidet med digital synlighet starter.

Nettstedet er ofte virksomhetens viktigste digitale kanal. Det er her potensielle kunder vurderer om de skal ta kontakt, kjøpe et produkt eller velge en konkurrent.

Et relevant nettsted hjelper brukerne med å finne svar, løse problemer og ta gode beslutninger. Samtidig sender det tydelige signaler til Google om at innholdet fortjener en god plassering i søkeresultatene.

Derfor handler digital synlighet først og fremst om å bygge tillit – både hos mennesker og søkemotorer.

Fire steg mot et mer synlig nettsted

I denne artikkelserien går vi gjennom fire områder som danner grunnlaget for et nettsted som skaper synlighet, trafikk og resultater.

• Del 1: Samle innsikt om nettstedet ditt 

• Del 2: Hvordan sikre at du har et teknisk godt nettsted?

• Del 3: Produsere strategisk og målrettet innhold 

• Del 4: Spre det gode innholdet og treff kundene

Men først – hvordan fungerer Google-søket?

I dag starter de fleste kundereiser på verdens største søkemotor – Google. På førstesiden av Google er det kun 10 ledige plasser. Tenk litt på det. 10 plasser.

Se for deg at en mulig kunde søker etter ting du selger på nettet. Finner de deg på førstesiden av Google, da? Er du blant de topp 10 utvalgte?

I 2020 foretok Sistrix en undersøkelse av flere milliarder Google-søk. Resultatet av undersøkelsen er en tøff oppvåkning for bedriftsledere som ikke tar synlighet på alvor. Her har vi oppsummert de viktigste funnene fra undersøkelsen:

• Den gjennomsnittlige klikkraten for det første resultatet i Google-søket er 28.5 %.

• Deretter faller prosentandelene svært raskt: Andreplass mottar i gjennomsnitt 15.7 % av klikkene, mens tredjeplassen mottar kun 11 %.

• På tiendeplass, altså det siste resultatet som er synlig på Googles førsteside, er det i gjennomsnitt kun 2,5 % som trykker på.

Det er ekstremt få som klikker seg videre til resultatene på side 2. Tallene viser klart og tydelig at det er på toppen av side 1 at veien til konvertering starter. Det er ikke uten grunn at mange synlighetsspesialister tuller med at det beste stedet å gjemme et lik på, er på side 2 i Google.

Å havne på topp på førstesiden av Google for relevante søk er viktig. Så hvordan havner du der?

Hva vet vi om Googles algoritmer?

Google har tillit fordi de alltid tenker på én ting: Brukerens beste. Søkemotorens algoritme forbedres stadig og ledes av ett overordnet mål – de vil gi deg det beste svaret på ditt spørsmål.

Hvis Google ikke gir deg gode nok svar, risikerer de at du slutter å bruke dem. Det betyr at hver eneste gang du bruker Googles søkefelt, vil algoritmen avgjøre hvilke sider som er mest relevante for deg, og hvilke som har størst mulighet for å gi deg den beste brukeropplevelsen. Algoritmen vil deretter rangere resultatene med de beste og (ofte) mest populære resultatene på toppen.

Selv om Google avslører lite om hva som påvirker algoritmen, vet vi at særlig tre ting spiller en stor rolle når det kommer til å sikre digital synlighet:

1. Et teknisk godt nettsted: Nettstedet ditt må ha god kvalitet, rask nedlastingshastighet, høy brukersikkerhet og være mobiltilpasset.

2. Relevante søkeord: Innholdet må være svaret på det brukeren søker etter. Dette innebærer bruk av ord og begreper som kunden din faktisk benytter seg av. Mange bedrifter bruker såkalt stammespråk, altså ord og begreper som er godt kjent internt i bransjen, men som de færreste utenforstående har noe forhold til. For eksempel: Innen markedsføring snakkes det mye om CRO (konverteringsoptimalisering), men en bedriftseier vil mest sannsynlig søke etter «Hvordan øke salget i nettbutikken?». Ved å snakke samme språk som kundene dine, viser du at du forstår kundens behov – i tillegg til at innholdet ditt kan bli mer synlig i kundens søkeresultater. 

3. Innholdet må være av høy kvalitet: Dårlig innhold gir dårlige resultater. Et søk på «gressklipper fra Bosch» gir 139 000 resultater. Da sier det seg selv at innholdet ditt må være av høy kvalitet for å klare å utkonkurrere de 138 999 andre resultatene. Hvor lang tid kunden bruker på siden og hvor mange andre sider som lenker til ditt innhold, er en god indikator for Google på hvorvidt innholdet ditt er godt og relevant.

Hvis du benytter deg av søkemotormarkedsføring, som Google Ads eller Bing Ads, betaler du for å sette innholdet ditt foran potensielle kjøpere. Men du kan ikke kjøpe deg til topps i det organiske søkeresultatet. Her må du i stedet jobbe strategisk med innhold, søkeord og den tekniske strukturen på nettstedet for å gjøre deg fortjent til god synlighet.